痛苦的力量比快乐大六倍PK能极大刺激积极性做错了惩罚上司与家人

广东省湖北商会家具行业协会理事监事成员赴惠州千叶松涂料观摩学习纪录

本报惠州讯（《中国家具报道》记者段麒摄影报道）8月18日，广东省湖北商会家具行业协会理事监事成员一行约50人，慕名前来广东省惠州市惠阳区的广东省千叶松涂料企业学习参观观摩聆听，感受到这个企业无限的生机与无穷的力量，公司的整个环境，从操场，到食堂，到楼梯，到厕所，都被学习、励志的标语与规定包围着，在这样的环境中工作与学习与生活，再不优秀的一个员工，也会慢慢潜移默化地转变成优秀员工。中国家具行业的诸多知名企业领袖如黄华坤、尤国忠、刘永康、王金凤、黄伟业、黄进宝、熊建涛等都前去观摩学习,广东省湖北商会家具行业协会执行会长、广州曹氏家具有限公司董事长曹锦春在听完报告后，立即要支付学习培训费，不论多少万也心甘情愿支付，并表示马上带队前来再次学习观摩。以下是千叶松涂料企业何爱辉总裁的演讲报告摘录部分，供行业人士参考。

千叶松涂料企业新运营模式

一、学习机制

今天大家来千叶松参观学习的目的是什么？（互动）

总结：学习的目的——为我所用！

今天大家来千叶松参观，有没有工资？要不要油费和过路费？公司要不要停工？工作是不是要由其他人来替代？会不会因此损失业务订单？这些都是我们参观学习的成本，既然花了成本，我们就要有所收获，学以致用。

所以千叶松针对参观的企业，订立了一个学习机制：

在下午结束参观前，我们会给大家留出半个小时来写《学习成长总结表》，主要写：我收获了什么？为我所用的点是什么（至少三条）？以及完成期限。

晚上大家回到公司后，老板要组织全体学习人员进行分享，每个人上台站着分享3-5分钟，分享完毕后，背向大家。大家当即对分享人举手投票，选出“对我最有帮助的人（最高票数当选）”和“对我最没有帮助的人（最低票数当选）”，对被选出最没有帮助的人要当场拿出元现金，直接奖励给对我最有帮助的人，同时被选出最没有帮助的人要在台上选择跳舞或者现场做20个俯卧撑。

接下来大家轮流在学习机制上签名。

二、早会机制

团队打造的方式之一——早会。

时间：7:55—8:10

主持人：团队成员轮流主持，前期由负责人主持带动。

纪律：迟到了怎么办？参与者自己讨论订立标准。

内容：公司重要事项宣导、工作职责、岗位说明书、操作规范、正能量分享、部门需要改进事项等，要求积极正面。

备注：时间不能太长，不要影响工作，提前订好议题，每次一个议题。

早会核心：让团队成员获得成长锻炼机会。

三、队名队呼PK机制

每个团队有自己的队名和队呼，上班前将部门人员召集在一起喊队名队呼，提升团队士气和精神状态。

如：千叶松财务部钱进队钱进钱进，钱进进！

如：千叶松生产部猛龙队猛龙猛龙，个个英雄！

每月队名队呼PK一次

内容：军姿展示、队名队呼。

评分标准：创新/20分、行动力/20分、士气/30分、凝聚力/30分。

评出前三名和最后一名

奖励：冠军：元

亚军：元

季军：元

惩罚：最后一名重新展示，团队负责人乐捐元给第一名并做40个俯卧撑，团队成员做20个俯卧撑。

如何持续？年度累计最后一名取消年度评优资格，连续两年累计最后一名给予末位淘汰。

四、如何留住人才并培养人才：拜师机制

没有人才是因为没有出人才的机制。

提问：假如你是师傅，新招了个徒弟，又不是你亲戚朋友，你会把全部手艺教会他吗？

不会！教会了徒弟，饿死了师傅。做师傅的，多少都会留一手。

通过我们的拜师机制，就彻底改变了这种状况。

新招徒弟后，先奖励师傅元现金；在试用期内，徒弟只拿基本工资，所有计件收入归师傅所有，但是徒弟在试用期导致的返工和处罚由师傅承担全部责任；转正后的计件收入归徒弟所有；如果试用期结束后，徒弟还没学会或不够熟练，师傅退回公司元且自罚元。

师傅为了赚取徒弟试用期的计件收入，他恨不得把所有的手艺都教会徒弟，同时进入他口袋的元他是坚决不愿意再掏出来的；而徒弟为了尽快结束试用期，也会拼命学习师傅的手艺。

形成这样一个良性循环，招人留人就不再是问题了。

五、什么是机制，制定机制的原则和方法

机制就是游戏规则。

就是丑话说在前面，先小人后君子，写我所说的，做我所写的。做到了怎么奖？做不到怎么办（罚：承诺自罚）？然后白纸黑字写下来，签上自己的名字，按上手印，写上年月日。

定机制的原则：

1、谁用谁制定。

2、利他（凡是对别人有利的，铁定对自己有利）。

3、永远“试运行”。

4、永远让一部分人先富起来。

做机制的方法：

1、没有人会永远不犯错误，公司管理规则（游戏规则）是不给人犯错误的机会。

2、没有坏人，只有坏环境，好人在坏环境中也变坏，坏人在好环境中也变好；环境就是企业文化；人管人死，机制管人活。

3、人是环境的产物，什么样的环境造就什么样的产物。

4、环境改变人的意识，意识引导人的行为，行为创造结果。

机制落地注意事项：

1、没有标准用机制无法落地。

2、低标准，严要求。

3、深圳特区理论。

4、企业出了问题找机制。

5、解决问题靠机制。

6、没有机制生机制。

7、机制无处不在。

8、机制要与时俱进。

遇到问题找机制，回答问题问机制，解决问题靠机制，机制过时灭机制。

我的地盘我做主，我的生命我体验，我的责任我承担，我的利益我享受。

机制无处不在，PK无处不在。

六、提升执行力的方法——约定书

约定事项：临时性的、突发性的、项目性的工作。

1、可量化的标准；

2、约定完成期限，交到谁那里（一般是上级领导）

3、完不成如何惩罚？每拖延一天如何惩罚？

4、检查人没有检查也要处罚。

检查永远大于信任。同时公司还设立了第三方——稽查部，进行检查。

七、行业

人生三件事：要么坐着，要么躺着，要么站着，这三件事都跟家具有关。

如：坐着——桌子、凳子等

躺着——床等

站着——木地板、橱柜等

我们所做的家具行业是任何时候人都离不开的行业，是量大最好的行业！

为我们所做的行业而骄傲自豪！

爱你所做，做你所爱。

八、淡季思维

问：有没有淡季市场？

没有！

中国家具市场1.3万亿，0.1%=13亿，0.01%=1.3亿，还有99.99%的市场靠我们去占领，你有资格说淡季吗？

在中国，如果你达到20%，你有可能说淡季，但是在世界上，你又占多少？

如果你能达到0.13%，那也是增长30%。

说淡季是太把自己当回事了。

淡季思维永远是种借口和理由。

永远都是最好的时机。

所以说：只有淡季的思维，没有淡季的市场。

如何将所谓的“淡季思维”为我所用？

如：千叶松销售

1.以前1—7月才有试油机会，现在1—12月都有机会试油。

2.以前很多人忙，现在有空买家具装修，增加了机会。

3.别人有淡季思维不行动，我主动出击，又增加了机会。

九、名和利

世人都离不开名和利，连和尚都离不开。

人性：追求快乐，逃避痛苦。

人性永远都无法改变。

痛苦的力量比快乐大6倍以上！

（一）管理上使用痛苦的力量。

如：千叶松销售最后一名

1.早上7:30—8:00在公司大门口戴蓝丝带迎宾3天。

站了不能让他白站，站完后上台表决心（要准备好手机录像），问他：下次还要不要拿最后一名？要达到什么目标？做不到怎么办？白纸黑字签名按手印，惩罚一次比一次更狠。

2.乐捐0—0元，设立销售部爱心基金。

3.背着冠军在会议室跑三圈。

4.在会议室跪爬三圈。

5.在全体销售人员胯下钻过。

连续半年（一年）最后一名必须给以末位淘汰！这种人留着也是白留。

（二）快乐。

人性：中国人将面子当成第一生命。

面子：挂相片、雕塑。

在公司内部、网站、报纸、杂志等上宣传销售冠军以及优秀管理人员。

如：千叶松每月销售会议，当月只奖冠军：

1.奖杯（刻上名字）；

2.荣誉证书；

3.鲜花（美女或帅哥献花）；

4.礼炮；

5.手机+现金。

年底举行隆重的颁奖晚会

1.相片：喷绘，4米宽*4米高，会场挂上年度销售冠亚季军的相片，以及优秀管理人员的相片。

2.奖杯：年底的奖杯要特别大。

3.邀请获奖者的父母、老婆、小孩等家人过来，给父母颁发“最佳养育奖”，让父母多活十年八年。

4.请两台摄像机全程录像，刻成光盘，送给父母30张光盘，让他们光宗耀祖，让父母、家人赶着他们前行。

5.对于特殊贡献奖，让老家村委书记来颁奖，送40张光盘。

十、攻心销售

销售最大的死穴——总想别人下单跟你合作，却未想到为对方做了什么，让对方感动了什么。

如：主要客户的生日是几月几号？你为对方做了什么？

如：父亲节、母亲节、中秋节等节日，你为客户父母送一束花。

如：去大寺庙为客户祈福，为客户求平安符、护身符。

如：千叶松销售人员去弘法寺为客户祈福，请大师开光，然后雕刻上“祝福某某客户生意兴隆！财源广进！千叶松漆某某某敬赠”，全程用手机拍照录像，洗成相片或刻成光盘送给客户，或送横幅给客户。

重点是：用心！

如：创造机会去客户家里。

十一、用众人智慧解决众人之事

最高领导变成主持人，每次开会只讨论一个主题，要提前2天通知相关与会人员。主题如：

如何感动客户？

如何提高销量？

如何提高客户的满意度？

如何提高生产效率？

如何提高品质？

如何提高执行力：？

如何开拓经销商？

如何降低成本？

具体操作：

1、每个人先写出1—3条解决方案；

2、轮流发言，每个人说1条，说过了就不要再说；

3、举手表决，超过半数通过，过程中不评判、不议论；

4、每个人说完后其他人进行补充发言；

5、不要追求完美，在使用过程中进行修正、完善、补充。

公司所有文件都是试运行：1个月、3个月、半年、一年。

试运行期间的文件，公司有权随时完善。

十二、提高销售

销售最大的死穴——一潭死水。

解决方案——打破平衡，采用PK、挑战、对赌。

（一）挑战书

人只有在PK比赛时才能激发潜能。见附件。

（二）彩票理论

如：每人拿出元，10人就是0元，

公司再拿出0元，

总计00元将给第一名（标准自己订）。

现阶段只奖给第一名，第一名具有拉动作用。

如：第一名0万，后面就跟着万、万；

第一名0万，后面就有1万、1万；

第一名0万，后面就是2万、0万。

最后一名戴蓝丝带迎宾3天。

（三）对赌

1、销量对赌

目标要具有挑战性，即跳起来能拿到的目标才是目标。

如：拿出本金10万，3天内要到公司财务账上。

完成目标，奖励20万，同时退还本金。

完不成，本金10万归公司爱心基金所有。

销售老总要把手下骨干也拉进来

本人：60%

骨干：40%

2、开发新客户对赌

如：富宝招商，拿出最难招商的两个系列进行对赌

7个经理，每人拿出2万本金，3天内到账。

完成目标，奖4万并退回本金。

完不成，2万本金归业务慈善基金。

命脉：掏了钱，晚上睡不着觉，能量立刻上升N倍。

钱掏得越多越能完成。

十三、高收入不是向老板口袋里要，要向市场要！

人工成本越来越高，利润却越来越低，在这种情况下再向老板口袋里要，最终企业将走向消亡。

如何向市场要呢？

（一）干出来的

即1个人干2个人的活，发1.5个人工资；

或1个人干3个人都活，发2个人工资。

如：金凤凰用这个方法在5个月内人均产值从2.5万元上升到5万元。

将月工资改为日工资（日工资不是每天发，而是每天公布出来）。

一线员工实行计件工资，将同一工种当天的收入挂在墙上。

人性：关心别人胜过关心自己，他行我也行！

试问：员工一般会先看谁的？自己的还是最高的？

当然是最高的，比如一个5年的老员工收入元，一个2年的员工收入元，那个老员工服不服？不服！不服的话，今天就干个元出来给他看！

达到你追我赶，生产大幅上升，公司只抓安全和质量。

1、向上拉动

挂桃子，要什么挂什么。

如：要效率，就奖励当月效率第一名—0元；

要质量，就奖励当月质量第一名—0元。

最后一名适当处罚，如：一周最后一名，拿出20元将给第一名。

2、纵向拉动：即PK

人只有在PK比赛时才能发挥潜能。

PK无处不在，人为将同一工种分成2个组（部门）进行PK比赛。

如：个人PK个人组PK组

部门PK部门厂PK厂

赢的一方挂锦旗，输的一方请对方吃饭。

PK标准由大家共同确定。

可以单独干，也可以自由组合，还可以小组承包，怎么有效怎么来。

使用特区理论，先在一个部门试运行，再全面推广。

（二）省出来的

如：去年电费20万元，今年节约4万元，承包人和公司5:5分成，公司节约了电费，承包人也享受了好处。

永远试运行：1个月、3个月、半年、一年。明年以16万为基数进行承包。

如：木材损耗承包

板材损耗承包

油漆损耗承包

打磨砂纸承包

叉车承包（维修费和油费）

营销费用承包（新开发客户除外）

核心：改革永远改的是为自己做，要想这事与他有关，就让这件事跟他产生利益关系。

按照特区理论进行操作，先在一个部门试运行，成功后再复制到其他部门。

注意事项：

1、承包人今年亏损了，今年不用还钱，明年赚了钱再补上。万一明年再亏了，更换承包人或调整承包方案。

2、财务数据非常重要，没有数据创造数据，先试运行一个月再说，在做的过程中修改、完善。

问：办公室人员如何赚钱？

部门每裁掉1个人，公司补0元/月，不要发到工资单上，谁接他的活越多，发的钱越多，举手表决，半数通过。

管理层每裁掉1个人，拿出一半工资来发。

如：财务利息也可赚钱。

理财：7天、15天、30天，不影响供应商付款前提下，公司与出纳分钱。

牢记：

1、改革永远改的是为自己做，干完怎么分。

2、要想这事跟他有关，就让这事跟他发生利益关系。

（三）增加销量部分

十四、发展改革委员会

国家有发展改革委员会，企业也应该有发展改革委员会（发改委）。

总人数：10—15人，保持单数！

主任：1人

副主任：1人

常委（5人）秘书长：1人（组织开会和做会议记录）

财务长：1人

监督长：1人

委员：5—10人

具体操作：

1、常委收集公司需要解决的核心问题，举手表决，票数最高的优先解决。

2、将问题点交给相关部门开会提出解决方案

用众人智慧解决众人之事。

一线的员工最有感知力，由下而上，是解决问题的核心。

3、将解决方案交给发改委进行修正、补充、完善、监督实施。

4、对落地最好的部门给予奖励，差的进行处罚。

注意事项：

1、重要事项要先和老板确定标准，老板具有一票否决权。

2、制定方案，要确保员工赢、自己要赢、公司要赢。只有都赢才会长久。

3、关涉到员工方面的事情，要确保员工利益最大化。

基层：中层：高层

60%30%10%

但个人承包除外。

4、拉动员工积极性

如：每提出一条合理化建议，一经采用，奖励元/条。

一个公司成立一个发改委

或者三个发改委生产中心发改委

运营中心发改委

营销中心发改委

落地的核心是老板的决心和重视！

全国家具行业领袖均带队前来参观取经

办公大楼一层大厅摆放的图书，全是励志类的书籍

不叫商学院，而是智慧学院

厕所内也不忘记张贴励志的语录

饭堂的管理也细致周到

员工办公坐位旁边挂着的工卡，也写有励志的语录